* TEMOIGNAGES (Organismes de Bourgogne )
Réunis dans les locaux de la CPAM de Saône & Loire le 5 mars 2008, 12 anciens salariés d’organismes du régime général de Bourgogne Franche-Comté (1) ont livré leurs souvenirs. Dix ans après, ces témoignages audio n’ont pas pris une ride.
Sous l’animation de deux membres du bureau du comité régional, ils ont articulé leur témoignage autour de 5 thèmes. Le troisième thème traite du regard porté sur l’assuré et inversement.
3 – Quel regard porté sur l’assuré, l’allocataire, etc … ? Et inversement quel regard porté par celui-ci sur les caisses et leur personnel ?
En lien avec les questions relatives aux thèmes déjà abordés, comment perceviez-vous l’assuré ou l’allocataire ? Le regard porté sur l’assuré a-t-il évolué selon vous ?
Avez-vous perçu au cours de votre carrière une évolution de l’attitude des assurés, allocataires, cotisants vis-à-vis du service public assuré par les organismes ? Leurs attentes ont-elles évolué ? Pensez-vous que leur regard sur le service public exercé par les caisses et leurs agents s’est modifié ?
Photo ci-contre: quelques-uns des anciens salariés de la région qui ont apporté leur témoignage en mars 2008, photographiés ... 10 ans après.
(1) cf liste des participants dans la liste à télécharger ci-dessus.
