Les personnels des organismes de Sécurité sociale sont des agents soumis à un contrat de travail de droit privé et à une convention collective spécifique. Grâce à la formation professionnelle, tout salarié bénéficie potentiellement de la possibilité de gravir tous les échelons de la hiérarchie.
A côté des formations visant des professions spécifiques, trois niveaux principaux de formation avec délivrance d’un diplôme ont longtemps co-existé : le cours de technicien, le cours de cadre, le cours supérieur. Ce dernier cursus forme toujours les futurs cadres dirigeants de l’Institution.
